Las publicaciones de Google te permiten compartir novedades, ofertas y eventos cortos directamente en tu Perfil de Empresa de Google. Aparecen cuando la gente te encuentra en la Búsqueda de Google y en Maps, justo cuando está decidiendo si llamarte. Aun así, muchos perfiles nunca han publicado o dejaron de hacerlo hace años.
Lo más difícil es saber qué decir. Aquí tienes 20 ideas para ir rotando durante todo el año.
Los tres tipos de publicación
- Novedad: noticias, consejos, fotos de trabajos recientes. Es la que más vas a usar.
- Oferta: una promoción con título, fechas y, si quieres, un código de cupón o condiciones.
- Evento: algo con fecha de inicio y fin, como un taller o una jornada de puertas abiertas.
Cada publicación puede incluir una foto o un video y un botón como Reservar, Pedir en línea, Más información o Llamar.
20 ideas de publicaciones
Muestra tu trabajo
- Una foto de antes y después de un trabajo reciente, con una oración sobre lo que hiciste.
- Un producto, platillo o servicio nuevo, con una foto clara y el precio si puedes compartirlo.
- Un vistazo detrás de cámaras: cómo preparas, limpias o te organizas.
- La historia de un cliente, con su permiso: el problema, lo que hiciste y el resultado.
- Un proyecto que muestre una habilidad específica, como una reparación difícil o un pedido especial.
Ayuda y enseña
- Un consejo de temporada: "Tres cosas que debes revisar en tu calefacción antes de la primera noche fría".
- La respuesta a una pregunta que los clientes te hacen cada semana.
- Un mito y una realidad sobre tu industria.
- Qué esperar en la primera visita o cita.
- Una lista corta que los clientes pueden revisar antes de llamarte.
Promociona e invita
- Una oferta por tiempo limitado con fechas y condiciones claras.
- Una promoción de temporada, como regreso a clases, Black Friday o limpieza de primavera.
- Un evento, jornada de puertas abiertas, degustación o taller.
- Horarios nuevos o extendidos, sobre todo antes de los feriados.
- Un recordatorio para reservar con tiempo en tu temporada alta.
Genera confianza
- Presenta a alguien de tu equipo, con una foto y lo que más le gusta de su trabajo.
- Una certificación, licencia, premio o alianza nueva.
- Agradece a tus clientes un logro, como 10 años en el negocio o 500 reseñas.
- Una causa o evento local que apoyas.
- Comparte una reseña reciente, con permiso del cliente, y da las gracias.
Cómo escribir una publicación que genere acción
- Empieza por lo importante. La primera línea es la que se ve en la vista previa, así que pon ahí la oferta, el consejo o la noticia.
- Sé breve. Puedes escribir hasta 1,500 caracteres, pero de 100 a 300 suele funcionar mejor.
- Usa tu propia foto. Una foto clara y bien iluminada de tu trabajo real vale más que cualquier imagen de stock.
- Agrega un botón que coincida con el objetivo: Reservar para citas, Llamar para servicios urgentes, Más información para una página de tu sitio.
- Menciona tu servicio y tu zona de forma natural, como lo diría un cliente, sin llenar el texto de palabras clave.
¿Qué tan seguido publicar?
Una vez por semana es un buen ritmo para la mayoría de los negocios locales. Cada dos semanas está bien si tienes mucho trabajo. La constancia importa más que la cantidad: un perfil que publica cada semana se ve abierto y activo, y las publicaciones antiguas van bajando a medida que aparecen las nuevas.
Qué evitar
- Números de teléfono en el texto. Usa el botón Llamar; Google puede rechazar publicaciones que incluyen teléfonos.
- Ofertas engañosas o precios que no puedes respetar.
- Publicar el mismo texto cada semana.
- Contenido que no cumple las políticas de Google, como productos restringidos o imágenes ofensivas.
Haz de las publicaciones un hábito con NearVance
NearVance convierte tus servicios, ofertas y preguntas frecuentes en borradores de publicaciones de Google con el estilo de tu marca. Tú editas y apruebas cada uno, programas un ritmo constante y ves si Google lo aceptó en lugar de adivinar.