Les publications Google vous permettent de diffuser de courtes nouvelles, offres et événements directement sur votre Profil d'entreprise Google. Elles s'affichent quand les gens vous trouvent dans la recherche Google et dans Maps, au moment même où ils décident de vous appeler. Pourtant, bien des profils n'ont jamais rien publié ou ont arrêté depuis des années.
Le plus difficile, c'est de savoir quoi dire. Voici 20 idées à faire tourner toute l'année.
Les trois types de publications
- Nouveauté : nouvelles, conseils, photos de travaux récents. C'est celle que vous utiliserez le plus.
- Offre : une promotion avec un titre, des dates et, au besoin, un code promo ou des conditions.
- Événement : une activité avec une date de début et de fin, comme un atelier ou une journée portes ouvertes.
Chaque publication peut inclure une photo ou une vidéo et un bouton comme Réserver, Commander en ligne, En savoir plus ou Appeler.
20 idées de publications
Montrez votre travail
- Une photo avant-après d'un travail récent, avec une phrase sur ce que vous avez fait.
- Un nouveau produit, plat ou service, avec une photo claire et le prix si vous pouvez le partager.
- Un regard dans les coulisses : comment vous préparez, nettoyez ou installez.
- L'histoire d'un client, avec sa permission : le problème, ce que vous avez fait et le résultat.
- Un projet qui montre un savoir-faire précis, comme une réparation difficile ou une commande sur mesure.
Aidez et informez
- Un conseil saisonnier : « Trois choses à vérifier sur votre fournaise avant la première nuit froide. »
- La réponse à une question que les clients vous posent chaque semaine.
- Un mythe et une réalité sur votre secteur.
- Ce à quoi s'attendre lors d'une première visite ou d'un premier rendez-vous.
- Une courte liste que les clients peuvent vérifier avant de vous appeler.
Faites la promotion et invitez
- Une offre d'une durée limitée avec des dates et des conditions claires.
- Une promotion saisonnière, comme la rentrée, le Vendredi fou ou le grand ménage du printemps.
- Un événement, une journée portes ouvertes, une dégustation ou un atelier.
- De nouvelles heures ou des heures prolongées, surtout avant les fêtes.
- Un rappel de réserver tôt pour votre haute saison.
Bâtissez la confiance
- Présentez un membre de l'équipe, avec une photo et ce qu'il aime de son travail.
- Une nouvelle certification, licence, distinction ou un nouveau partenariat.
- Remerciez vos clients pour une étape importante, comme 10 ans d'activité ou 500 avis.
- Une cause ou un événement local que vous appuyez.
- Partagez un avis récent, avec la permission du client, et dites merci.
Comment rédiger une publication qui fait agir
- Allez droit au but. La première ligne est celle qui s'affiche dans l'aperçu, alors mettez-y l'offre, le conseil ou la nouvelle.
- Restez bref. Vous pouvez écrire jusqu'à 1 500 caractères, mais de 100 à 300 fonctionnent généralement mieux.
- Utilisez votre propre photo. Une photo claire et bien éclairée de votre vrai travail vaut mieux que n'importe quelle image de banque.
- Ajoutez un seul bouton qui correspond à l'objectif : Réserver pour les rendez-vous, Appeler pour les services urgents, En savoir plus pour une page de votre site.
- Mentionnez votre service et votre région naturellement, comme le dirait un client, sans accumuler les mots-clés.
À quelle fréquence publier?
Une fois par semaine est un bon rythme pour la plupart des entreprises locales. Toutes les deux semaines, c'est correct si vous êtes très occupé. La régularité compte plus que la quantité : un profil qui publie chaque semaine paraît ouvert et actif, et les anciennes publications descendent graduellement à mesure que les nouvelles apparaissent.
À éviter
- Les numéros de téléphone dans le texte. Utilisez plutôt le bouton Appeler; Google peut refuser les publications qui contiennent un numéro.
- Les offres trompeuses ou les prix que vous ne pouvez pas respecter.
- Publier le même texte chaque semaine.
- Le contenu qui enfreint les règles de Google, comme des produits soumis à restrictions ou des images offensantes.
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NearVance transforme vos services, offres et questions fréquentes en ébauches de publications Google à l'image de votre marque. Vous modifiez et approuvez chacune, planifiez un rythme régulier et voyez si Google l'a acceptée au lieu de deviner.