La mayoría de los negocios completa su nombre, horario y teléfono, y ahí se detiene. Las secciones de Servicios y Productos quedan vacías, aunque describen justo lo que buscan los clientes. Un cliente escribe "reparación de aire acondicionado", "extensiones de pestañas" o "pizza sin gluten", y un perfil que muestra esas cosas con claridad es más fácil de relacionar para Google y más fácil de elegir para el cliente.
¿Servicios o productos: cuál necesitas?
- Los servicios describen el trabajo que haces: "Destape de drenajes", "Blanqueamiento dental", "Reparación de frenos", "Banquetes para bodas". Casi todos los negocios de servicios deberían usarlos.
- Los productos describen lo que vendes o paquetes con precio fijo: un platillo del menú, un producto de tienda, un "Paquete de cuidado de césped de primavera". Se muestran como tarjetas con foto, precio y botón.
Muchos negocios usan ambos. Las opciones que ves dependen de la categoría de tu negocio.
Cómo agregar servicios
- Abre tu Perfil de Empresa en la Búsqueda de Google o en Maps con tu sesión iniciada y elige Editar servicios.
- Empieza con los servicios sugeridos que Google ofrece para tu categoría y marca todos los que realmente ofreces.
- Agrega servicios personalizados para lo que falte.
- En cada servicio, agrega una descripción breve y, si te sientes cómodo, un precio o un precio desde.
Cómo escribir buenas descripciones de servicios
Tienes hasta 300 caracteres por servicio. Úsalos para responder lo que un cliente preguntaría antes de llamar:
- Qué incluye, en palabras sencillas.
- Para quién es o cuándo lo necesita.
- Lo que te diferencia: servicio el mismo día, licencia, garantía, idiomas que hablan.
Ejemplo: "Destape de drenajes de cocina, baño y línea principal. Inspección con cámara disponible. Servicio el mismo día en Dallas y Plano, precios claros por adelantado y 90 días de garantía."
Escríbelo como habla el cliente. "Reparación de calefacción" funciona mejor que "soluciones de confort térmico".
Qué incluir
- Agrega cada servicio principal por separado en lugar de un solo servicio llamado "Todo".
- Usa las palabras que usan los clientes. Tus consultas de Search Console y las llamadas que recibes son la mejor fuente.
- No incluyas servicios que en realidad no ofreces. Provoca llamadas inútiles y malas reseñas.
- No repitas la misma palabra clave con pequeñas variaciones, como "Plomero Austin", "Austin plomero", "Mejor plomero Austin". Parece spam y no ayuda.
Cómo agregar productos
- Elige Editar productos en tu perfil y luego Agregar producto.
- Agrega un nombre claro, una categoría para agrupar artículos parecidos y una foto tomada por ti.
- Agrega un precio o rango de precios y una descripción de lo que recibe el cliente.
- Agrega un botón si tiene sentido, como Pedir en línea, Comprar o Más información, con enlace a la página correcta de tu sitio.
Buenas ideas de productos para negocios de servicios: un paquete con precio fijo ("Mantenimiento de calefacción"), un plan de membresía, una tarjeta de regalo o una promoción para la primera visita con condiciones claras.
Mantenlos al día
- Actualiza los precios al menos una vez al año, y de inmediato cuando cambien.
- Quita los servicios o productos que ya no ofreces.
- Agrega los artículos de temporada antes de que empiece la temporada.
- Asegúrate de que tu sitio web diga lo mismo que tu perfil. Las diferencias confunden a los clientes.
Errores comunes
- Dejar las descripciones en blanco.
- Publicar precios que no puedes respetar.
- Usar fotos de stock para los productos.
- Copiar la misma descripción en todos los servicios.
- Olvidar el perfil después de cambiar el menú o los precios.
Deja que NearVance te sugiera lo que falta
NearVance compara tu Perfil de Empresa con tu categoría y tu sitio web, sugiere servicios y productos que te pueden faltar y prepara descripciones claras que puedes editar y aprobar antes de que se actualice algo en Google.